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Pourquoi ne pas dialoguer directement avec Autodesk ?

mercredi 5 septembre 2007, par Eric

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Shaan Hurley (Autodesk) s’étonne sur son blog que les utilisateurs des logiciels Autodesk ne dialoguent pas directement avec l’éditeur du logiciel.

Au lieu de cela l’utilisateur préfère relater des bugs ou des listes de souhaits sur les forums, les blogs, ou les sites parlant de CAO.

Cela peut s’expliquer en partie par le fait qu’il n’a pas toujours été facile de contacter Autodesk pour lui fournir un bug ou une liste de souhait.

Mais il est également vrai qu’Autodesk ne peut pas visualiser tous les forums ou tous les blogs du monde entier parlant de CAO pour savoir ce que les utilisateurs pensent de leurs produits.

Je vous rassure, vous n’êtes pas obligé d’abandonner vos forums, votre revendeur ou vos blogs préférés pour parler de votre logiciel de CAO mais sachez qu’il vous est tout à fait possible d’envoyer un message directement à Autodesk pour lui relater un bug ou pour soumettre une liste de souhaits pour les prochaines versions des produits Autodesk.

Alors avant de pester parce que la nouvelle version ne dispose pas des fonctionnalités que vous auriez aimé voir, pensez aussi à participer en soumettant vos souhaits.

Pour cela vous pouvez par exemple envoyer un message à Autodesk par le biais de cette page.

Et si jamais la nouvelle version ne dispose pas de la fonctionnalité que vous avez demandé, alors vous pourrez râler, mais l’esprit saint ;-)

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