C’est le constat effectué par Shaan Hurley sur son blog.
Il rappelle d’ailleurs que l’e-mail sert à prévenir l’utilisateur si une solution existe à son problème ou à demander un complément d’information sur le plantage
Enfin, il y a quand même 15 % qui donnent leur e-mail lors de l’envoi.
Rappelons aussi que le rapport d’erreur (CER ou Customer Error Report) est une des principales sources d’information pour Autodesk pour connaître les bugs du logiciel.
Messages
1. 85% des utilisateurs AutoCAD..., 2 septembre 2006, 15:06, par didier
bonjour,
j’ai déjà laissé une adresse,
mais à quoi peut elle bien servir ?
aucune réponse n’est jamais revenue,
fût elle en anglais,
amicalement
didier
1. 85% des utilisateurs AutoCAD..., 3 septembre 2006, 22:47, par Eric
Peut être que la solution n’a pas encore été trouvée
Le SP1 a t il résolu le problème ?
Voir en ligne : http://www.caderix.com
2. 85% des utilisateurs AutoCAD..., 22 septembre 2006, 15:38
Outre l’adresse, il y a un champ pour une description sommaire du problème.J’ai déjà émis vers Autodesk par ce biais (in english of course) et obtenu des réponses ou une demande d’information supplémentaire.
Le rapport contient des information sur l’état d’AutoCAD au moment du plantage mais pas sur la situation. Alors aidez pour être aidé !
Christophe