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85% des utilisateurs AutoCAD...

jeudi 31 août 2006, par Eric

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Ne donnent pas leur adresse e-mail lors de l’envoi du rapport d’erreur en cas de plantage du logiciel.

C’est le constat effectué par Shaan Hurley sur son blog.

Il rappelle d’ailleurs que l’e-mail sert à prévenir l’utilisateur si une solution existe à son problème ou à demander un complément d’information sur le plantage

Enfin, il y a quand même 15 % qui donnent leur e-mail lors de l’envoi.

Rappelons aussi que le rapport d’erreur (CER ou Customer Error Report) est une des principales sources d’information pour Autodesk pour connaître les bugs du logiciel.

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